تشمل سياسة الإرجاع جميع منتجات المتجر ولكافة مستلزمات الحيوانات الأليفة.
في حال وصول منتج خاطئ إليكم، أو وصول شحنة في حالة غير سليمة، يرجى إبلاغنا خلال 24 ساعة من الاستلام.. ،
لا يحق للعميل الاسترجاع لإعادة المنتجات التي حصل عليها بعد مضي 24 ساعة من الاستلام وفي حال حصول العميل على رصيد مجاني أو قسيمة مشتريات مجانية، فإنه لا يحق له تحويل الرصيد إلى مبالغ نقدية.
يقوم متجرنا ، باستبدال المنتجات الخاطئة او غير السليمة بأخرى سليمة . ومتجرنا يتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال في هذه الحالة .
في حال حصول العميل على شحن مجاني نظير شرائه لمنتجاتنا، ورغب بإرجاع المنتجات خلال 24 ساعة ، فيحق لمتجرنا إعادة احتساب تكلفة الشحن المجانية.